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出貨方式

• 寄送時間： 週一至週五依訂單順序為主陸續出貨，例假日、國定假日所收到的訂單將於上班日安排出貨。

• 送貨方式： 新竹物流配送，可接受貨到付款

• 送貨範圍： 台灣本島、外島收貨地址。（注意！收件地址請勿為郵政信箱。）

• 產品保固 / 售後服務： 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

• 其他： 大量購買、公司團購，另有優待。

退貨退款

根據消保法規定，台灣應急食品有限公司消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

台灣應急食品有限公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

• 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

• 所要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至台灣應急食品有限公司，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，姓名、聯絡電話及地址。（聯絡窗口：08-7787141分機按9 / E-mail：service@tef.com.tw）

• 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新未開封狀態，否則本公司有權拒絕接受退貨。消費者必須自行負擔退回之運費。

• 若商品因消費者個人不當拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或無發票訂購紀錄，恕不接受退貨。